Ofte stilte spørsmål
Hva er deres retur- og byttepolicy?
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak for refusjon eller bytte. For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice. Returkostnadene dekkes av kunden.
Hvilke leveringsalternativer og fraktkostnader har dere?
Vi tilbyr gratis standardlevering på alle bestillinger. Leveringen tar vanligvis mellom 8 og 13 virkedager, avhengig av destinasjonen. For øyeblikket er ekspresslevering ikke tilgjengelig.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg og våre logistikkpartnere. I de fleste tilfeller leveres bestillinger innen 8 og 13 virkedager. Et estimat for leveringsdato vil bli oppgitt ved betaling.
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer følgende betalingsmåter:
• Kreditt- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rask og enkel betaling
• Lokale betalinger – Bancontact, Ideal
Tilbyr dere rabatter eller kampanjetilbud?
Ja, vi kjører jevnlig spesialkampanjer og rabatter. Abonner på nyhetsbrevet vårt eller følg oss på sosiale medier for å ikke gå glipp av noe.
Hvordan vet jeg om en vare er tilgjengelig?
Nettstedet vårt viser lagerstatus i sanntid. Hvis et produkt er tilgjengelig for kjøp, betyr det at det er på lager. Ved et unntaksvis feil vil vi informere deg raskt.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Hver produktside tilbyr en detaljert størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge riktig størrelse. Hvis du trenger mer hjelp, står kundeservicen vår til din disposisjon.
Er produktene autentiske?
Ja, vi kjøper kun fra pålitelige leverandører og utfører grundige kvalitetskontroller for å garantere produktenes autentisitet.
Tilbyr dere garantier?
Vi garanterer kvaliteten på produktene våre. Ved problemer, vennligst kontakt kundeservicen vår: vi vil gjøre alt vi kan for å løse det raskt.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når bestillingen er behandlet og sendt, vil du motta et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din via sporingsportalen vår.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, må du kontakte vår kundesupport umiddelbart med en beskrivelse og støttende bilder. En erstatning vil bli sendt uten ekstra kostnad.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, frakten er gratis for alle bestillinger.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Bestillinger kan kanselleres innen 8 timer etter at de er lagt inn. Etter denne fristen kan kansellering kanskje ikke lenger være mulig. For alle avbestillingsforespørsler, vennligst kontakt kundesupport så snart som mulig.
Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhets- og krypteringsprotokoller for å sikre konfidensialiteten til betalingsdataene dine.
Har dere en fysisk butikk?
Vi opererer utelukkende på nett og har ingen fysisk butikk.
Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort?
For øyeblikket er gaveinnpakking ikke tilgjengelig, men våre gavekort er tilgjengelige på nettstedet, du finner dem i samlingen "Gavekort".
Peluria
Firmanavn: BP Imperial SA
Firmanummer: CHE-288.981.965
Adresse: Rte de l'Aéroport 7, 1950 Sion, Sveits
Telefon: +33756928917
E-post: contact@peluria.com
Åpningstider: Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt oss: Kontaktside
